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Como crio a minha conta?
Regista-te com o teu e-mail a partir de a página de registo. É-te enviado um e-mail de confirmação.
Como adiciono o meu primeiro animal?
A partir do teu perfil, clica em « Adicionar um animal ». Dá-lhe um nome, uma espécie e uma raça se possível.
Tenho de completar o meu perfil antes de usar o site?
Algumas páginas (feed, mapa, encontros) pedem primeiro para indicares a tua cidade a partir de as tuas definições de perfil, para saber o que se passa perto de ti.
Posso mudar o idioma da interface?
Sim, escolhe o teu idioma no menu no topo da página; os endereços das páginas também mudam de acordo com o idioma.
O que devo aceitar para me registar?
Deves confirmar que és maior de idade e aceitar os termos de utilização no momento do registo.
Perfil do animal
Como adiciono fotos ao meu animal?
A partir de o teu perfil, abre a ficha do teu animal para adicionar uma foto principal e outras fotos à sua galeria.
Como indico que o meu animal é cruzado?
Ao criar ou editar a sua ficha, escolhe « Cruzado » e indica até duas raças de origem, se conhecidas.
O que é o boletim de saúde?
Cada animal tem um boletim de saúde, acessível a partir de o teu perfil, onde podes registar vacinas, tratamentos e peso ao longo do tempo. Podes descarregá-lo em PDF.
Como indico o aniversário do meu animal?
Indica a sua data de nascimento (ou uma idade aproximada se não a souberes) na sua ficha. Serás avisado no dia do seu aniversário.
Como funciona o código QR da coleira?
Cada animal tem um código QR pessoal, acessível a partir de o teu perfil, para imprimir e fixar na coleira. Se alguém o encontrar, pode contactar-te ao digitalizá-lo, sem ver diretamente os teus dados.
Onde indico o carácter do meu animal para os encontros?
Na sua ficha, uma secção « Critérios de encontro » permite indicar o seu nível de energia e, para os cães, a sua relação com outros animais, o seu estilo de brincadeira, a trela e a sua reatividade. Esta informação é usada na correspondência mostrada ao pedir para participar num encontro.
Mapa e privacidade
O que veem os outros membros de mim no mapa?
Por defeito, uma posição aproximada (à escala da cidade, nunca o endereço exato). Escolhes quem pode ver-te no mapa a partir de as tuas definições de privacidade.
Posso tornar a minha conta privada?
Sim, ativando a conta privada a partir de as tuas definições de privacidade: as tuas publicações só ficam visíveis para os seguidores que aceitaste.
O que é um local secundário ou uma estadia temporária?
Além da tua cidade principal, podes adicionar um local secundário (ex. casa de férias) ou declarar uma estadia temporária com datas, a partir de os teus locais. Escolhes qual local está ativo em cada momento para o mapa e os encontros perto de ti.
Posso ocultar a minha posição durante uma estadia?
Sim, uma opção permite ocultar a tua posição durante as tuas estadias temporárias, a partir de os teus locais.
Quem me pode enviar uma mensagem privada?
Escolhes a partir de as tuas definições de privacidade se todos, só os teus seguidores, ou ninguém pode enviar-te um pedido de mensagem.
Encontros e passeios
Como crio um encontro?
A partir de Propor um encontro, escolhe « Só uma vez » para um evento pontual ou « Passeio regular » para um passeio que se repete regularmente.
Como funcionam os critérios de carácter de um encontro?
O organizador pode indicar critérios opcionais (porte dos companheiros de brincadeira, energia, relação com outros animais, estilo de brincadeira, trela, reatividade). Antes de enviares um pedido, vês para o teu animal se cada critério corresponde, é diferente, ou não está indicado.
O que é a aceitação automática?
O organizador escolhe, ao criar o encontro, « Com aprovação » (aceita ele próprio cada pedido) ou « Automática se os critérios corresponderem » (os pedidos cujo animal corresponde a todos os critérios indicados são aceites de imediato; os outros passam para aprovação manual, nunca recusados automaticamente).
O que acontece se o meu pedido for recusado?
Recebes uma mensagem neutra a convidar-te a consultar outros encontros perto de ti, nunca uma mensagem a dizer que o teu animal foi recusado. O organizador pode acrescentar uma breve mensagem pessoal para explicar a sua escolha.
Como funciona um passeio regular?
Entras nele uma única vez, como um encontro pontual. Cada ocorrência deve depois ser confirmada pelo organizador para se realizar; enquanto não estiver confirmada, fica « Por confirmar ».
O que é o botão « Eu vou »?
Para uma ocorrência já confirmada pelo organizador, os participantes podem indicar que vão nesse dia com « Eu vou », e retirar-se em qualquer momento.
O que é o grupo fixado de um passeio regular?
O organizador pode fixar na ficha do passeio um grupo de conversa existente, entre os que administra, para que os participantes se possam organizar.
Como oculto um encontro que já não quero ver?
Usa « Deixar de ver este encontro » na sua ficha ou na lista. Encontra tudo o que ocultaste, e volta a mostrá-lo se precisares, a partir de Encontros ocultados.
Animais perdidos e encontrados
Como comunico que o meu animal está perdido?
A partir de Comunicar um animal perdido, escolhe o animal em questão (ou descreve-o se não for um dos teus) para criar um alerta visível para os outros membros da tua zona.
Como comunico um animal encontrado?
A partir de Comunicar um animal encontrado, descreve o animal encontrado e o local; os membros próximos poderão reconhecê-lo.
Como funciona o código QR em caso de animal perdido?
Se o teu animal usar o seu código QR pessoal e for encontrado, a pessoa que o digitalizar pode enviar-te uma comunicação diretamente, sem conhecer os teus dados.
Como fecho um alerta?
A partir da ficha do alerta, indica que está resolvido; podes acrescentar uma mensagem e precisar quem ajudou a encontrar o animal.
Um alerta expira?
Sim, um alerta tem uma duração limitada; podes renová-lo se o animal ainda não tiver sido encontrado.
Fórum, publicações, mensagens, grupos
Como faço uma pergunta no fórum?
A partir de o fórum, faz a tua pergunta classificando-a por tema; os outros membros podem responder-te.
O que é uma « melhor resposta »?
O autor de uma pergunta pode designar uma das respostas recebidas como a melhor resposta, que passa então a ser mostrada em primeiro lugar.
Como envio uma mensagem privada a alguém?
Se as suas definições o permitirem, podes enviar-lhe um pedido de mensagem a partir do seu perfil; ele tem de o aceitar antes de a conversa começar.
Como funcionam as menções?
Ao escrever @ seguido de um nome numa publicação, pergunta ou comentário, podes mencionar outro membro, que será avisado.
Como crio ou entro num grupo?
A partir de os grupos, cria um grupo ou entra num deles de acordo com as suas regras de acesso (aberto, por pedido, etc.).
Serviços
Como encontro um veterinário, um abrigo ou uma associação perto de mim?
A partir de os serviços, consulta as fichas próximas, filtráveis por tipo e por distância.
Uma ficha ainda não existe, o que faço?
Podes sugerir a criação de uma nova ficha diretamente a partir da página de serviços.
Giro um abrigo ou uma clínica já existente, como a reivindico?
A partir da sua ficha, pede para a reivindicar; depois de o teu pedido ser aprovado pela equipa, poderás editá-la tu próprio.
Emblemas
Como ganho emblemas?
Os emblemas recompensam a tua atividade no site: completar o perfil do teu animal, manter o seu boletim de saúde atualizado, participar em encontros, ajudar a encontrar um animal perdido, organizar encontros, e muito mais.
Onde vejo os meus emblemas?
O teu perfil mostra os emblemas já obtidos e os que ainda faltam desbloquear.
Os emblemas têm níveis?
Alguns emblemas desbloqueiam-se em vários níveis de acordo com a tua atividade, por exemplo encontrar vários companheiros de passeio diferentes ao longo do tempo.
Notificações e definições
Como gerencio as minhas notificações?
A partir de as tuas definições de notificações, escolhe quais notificações queres receber, por exemplo para encontros, mensagens ou alertas, e em que canal (no site, por e-mail, em notificação push).
Como ativo ou desativo as notificações push no meu telefone ou computador?
Um aviso propõe ativar as notificações em certos momentos (primeiro animal, alerta, encontro criado); também o podes fazer em qualquer momento a partir de as tuas definições de notificações, botão «Ativar neste dispositivo» (ou «Desativar neste dispositivo» se já ativas). Cada dispositivo é gerido separadamente, e podes remover um dispositivo da lista em qualquer momento.
No iPhone ou iPad, porque não recebo notificações push?
No iPhone/iPad, as notificações push só funcionam se o WAFIKO estiver instalado no ecrã principal: partilha a página a partir do Safari e escolhe «Adicionar ao ecrã principal». Depois abre o WAFIKO a partir desse ícone para ativar as notificações.
Os passeios regulares enviam muitas notificações?
Não: só és avisado para os eventos importantes (novo participante, confirmação ou cancelamento de uma ocorrência, lembrete no próprio dia só se tiveres indicado « Eu vou »), nunca diariamente.
Onde encontro todas as minhas definições?
A partir de as tuas definições de perfil, um menu dá acesso à tua conta, aos teus locais, à tua privacidade, às tuas notificações e aos encontros ocultados.
Conta e segurança
Esqueci-me da palavra-passe, o que faço?
A partir da página de início de sessão, clica em « Esqueceste-te da palavra-passe? » para receberes um link de redefinição por e-mail.
Como mudo o meu endereço de e-mail?
A partir de as tuas definições de perfil, altera o teu e-mail; será pedida uma nova confirmação.
Como elimino a minha conta?
A partir de as tuas definições de perfil, podes eliminar definitivamente a tua conta depois de confirmar a tua palavra-passe.
Como ativo a autenticação de dois fatores (2FA)?
A partir de Definições > Segurança, ativa a autenticação de dois fatores com uma aplicação de autenticação (códigos de utilização única) e guarda os teus códigos de recuperação num local seguro. Facultativa para qualquer membro, é também obrigatória para a equipa.
Como descarrego os meus dados pessoais?
A partir de as tuas definições de perfil, o botão « Transferir os meus dados » prepara um ficheiro com os teus dados e fotos; recebes um e-mail com uma ligação de descarregamento válida 48 horas, limitada a um pedido a cada 24 horas.
Denunciar um conteúdo e moderação
Como denuncio um conteúdo que viola as regras?
Usa o botão « Denunciar » presente nas publicações, perguntas, respostas ou perfis.
Como denuncio um conteúdo ilícito?
este formulário, acessível mesmo sem conta, permite denunciar um conteúdo ilícito às autoridades competentes.
Como contesto uma decisão de moderação?
Se um dos teus conteúdos foi denunciado e depois ocultado ou removido, podes contestar essa decisão a partir da notificação recebida ou da página em questão.
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