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Come creo il mio account?
Iscriviti con la tua e-mail da la pagina di iscrizione. Ti viene inviata un'e-mail di conferma.
Come aggiungo il mio primo animale?
Dal tuo profilo, clicca su « Aggiungi un animale ». Dagli un nome, una specie e una razza se possibile.
Devo completare il mio profilo prima di usare il sito?
Alcune pagine (bacheca, mappa, incontri) chiedono prima di indicare la tua città da le impostazioni del tuo profilo, per sapere cosa succede vicino a te.
Posso cambiare la lingua dell'interfaccia?
Sì, scegli la tua lingua nel menu in alto nella pagina; anche gli indirizzi delle pagine cambiano in base alla lingua.
Cosa devo accettare per iscrivermi?
Devi confermare di essere maggiorenne e accettare le condizioni d'uso al momento dell'iscrizione.
Profilo dell'animale
Come aggiungo foto al mio animale?
Da il tuo profilo, apri la scheda del tuo animale per aggiungere una foto principale e altre foto alla sua galleria.
Come indico che il mio animale è incrociato?
Al momento della creazione o modifica della sua scheda, scegli « Incrociato » e indica fino a due razze d'origine, se conosciute.
Cos'è il libretto sanitario?
Ogni animale ha un libretto sanitario, accessibile da il tuo profilo, dove annotare vaccini, trattamenti e peso nel tempo. Puoi scaricarlo in PDF.
Come indico il compleanno del mio animale?
Indica la sua data di nascita (o un'età approssimativa se non la conosci) nella sua scheda. Verrai avvisato il giorno del suo compleanno.
Come funziona il QR code del collare?
Ogni animale ha un QR code personale, accessibile da il tuo profilo, da stampare e fissare al collare. Se qualcuno lo trova, può contattarti scansionandolo, senza vedere direttamente i tuoi dati.
Dove indico il carattere del mio animale per gli incontri?
Nella sua scheda, una sezione « Criteri d'incontro » permette di indicare il suo livello di energia e, per i cani, la sua intesa con gli altri animali, il suo stile di gioco, il guinzaglio e la sua reattività. Queste informazioni servono per la corrispondenza mostrata al momento di una richiesta di partecipazione a un incontro.
Mappa e privacy
Cosa vedono gli altri membri di me sulla mappa?
Per impostazione predefinita, una posizione approssimativa (a livello di città, mai l'indirizzo esatto). Scegli chi può vederti sulla mappa da le tue impostazioni di privacy.
Posso rendere privato il mio account?
Sì, attivando l'account privato da le tue impostazioni di privacy: le tue pubblicazioni saranno visibili solo ai follower che hai accettato.
Cos'è un luogo secondario o un soggiorno temporaneo?
Oltre alla tua città principale, puoi aggiungere un luogo secondario (es. casa di vacanza) o dichiarare un soggiorno temporaneo con delle date, da i tuoi luoghi. Scegli quale luogo è attivo in un dato momento per la mappa e gli incontri vicino a te.
Posso nascondere la mia posizione durante un soggiorno?
Sì, un'opzione permette di nascondere la tua posizione durante i tuoi soggiorni temporanei, da i tuoi luoghi.
Chi può inviarmi un messaggio privato?
Scegli da le tue impostazioni di privacy se tutti, solo i tuoi follower, o nessuno può inviarti una richiesta di messaggio.
Incontri e passeggiate
Come creo un incontro?
Da Proponi un incontro, scegli « Una sola volta » per un evento occasionale o « Passeggiata ricorrente » per una passeggiata che si ripete regolarmente.
Come funzionano i criteri di carattere di un incontro?
L'organizzatore può indicare criteri facoltativi (taglia dei compagni di gioco, energia, intesa con gli altri animali, stile di gioco, guinzaglio, reattività). Prima di inviare una richiesta, vedi per il tuo animale se ogni criterio corrisponde, è diverso, o non è indicato.
Cos'è l'accettazione automatica?
L'organizzatore sceglie, alla creazione dell'incontro, « Con conferma » (accetta lui stesso ogni richiesta) o « Automatica se i criteri corrispondono » (le richieste il cui animale corrisponde a tutti i criteri indicati sono accettate subito; le altre passano alla conferma manuale, mai rifiutate automaticamente).
Cosa succede se la mia richiesta viene rifiutata?
Ricevi un messaggio neutro che ti invita a consultare altri incontri vicino a te, mai un messaggio che dice che il tuo animale è stato rifiutato. L'organizzatore può aggiungere un breve messaggio personale per spiegare la sua scelta.
Come funziona una passeggiata ricorrente?
La raggiungi una sola volta, come un incontro occasionale. Ogni occorrenza deve poi essere confermata dall'organizzatore per avere luogo; finché non è confermata, resta « Da confermare ».
Cos'è il pulsante « Ci sarò »?
Per un'occorrenza già confermata dall'organizzatore, i partecipanti possono indicare che verranno quel giorno con « Ci sarò », e ritirarsi in qualsiasi momento.
Cos'è il gruppo fissato di una passeggiata ricorrente?
L'organizzatore può fissare sulla scheda della passeggiata un gruppo di discussione esistente, tra quelli che amministra, affinché i partecipanti possano organizzarsi.
Come nascondo un incontro che non voglio più vedere?
Usa « Non mostrare più questo incontro » sulla sua scheda o nell'elenco. Ritrova tutto ciò che hai nascosto, e mostralo di nuovo se necessario, da Incontri nascosti.
Animali persi e trovati
Come segnalo che il mio animale è perso?
Da Segnala un animale perso, scegli l'animale in questione (o descrivilo se non è uno dei tuoi) per creare un avviso visibile agli altri membri della tua zona.
Come segnalo un animale trovato?
Da Segnala un animale trovato, descrivi l'animale trovato e il luogo; i membri vicini potranno riconoscerlo.
Come funziona il QR code in caso di animale perso?
Se il tuo animale porta il suo QR code personale e viene trovato, la persona che lo scansiona può inviarti una segnalazione direttamente, senza conoscere i tuoi dati.
Come chiudo un avviso?
Dalla scheda dell'avviso, indica che è risolto; puoi aggiungere un messaggio e precisare chi ha aiutato a ritrovare l'animale.
Un avviso scade?
Sì, un avviso ha una durata limitata; puoi rinnovarlo se l'animale non è ancora stato ritrovato.
Forum, pubblicazioni, messaggi, gruppi
Come faccio una domanda sul forum?
Da il forum, fai la tua domanda classificandola per argomento; gli altri membri possono risponderti.
Cos'è una « migliore risposta »?
L'autore di una domanda può designare una delle risposte ricevute come la migliore risposta, che viene poi mostrata per prima.
Come invio un messaggio privato a qualcuno?
Se le sue impostazioni lo permettono, puoi inviargli una richiesta di messaggio dal suo profilo; deve accettarla prima che la conversazione inizi.
Come funzionano le menzioni?
Scrivendo @ seguito da un nome in una pubblicazione, una domanda o un commento, puoi menzionare un altro membro, che ne sarà avvisato.
Come creo o mi unisco a un gruppo?
Da i gruppi, crea un gruppo o unisciti a uno secondo le sue regole di accesso (aperto, su richiesta, ecc.).
Servizi
Come trovo un veterinario, un rifugio o un'associazione vicino a me?
Da i servizi, consulta le schede vicine, filtrabili per tipo e per distanza.
Una scheda non esiste ancora, cosa faccio?
Puoi suggerire l'aggiunta di una nuova scheda direttamente dalla pagina dei servizi.
Gestisco un rifugio o uno studio già presente, come lo rivendico?
Dalla sua scheda, richiedi di rivendicarla; una volta che la tua richiesta è stata approvata dal team, potrai modificarla tu stesso.
Badge
Come ottengo i badge?
I badge premiano la tua attività sul sito: completare il profilo del tuo animale, tenere aggiornato il suo libretto sanitario, partecipare a incontri, aiutare a ritrovare un animale perso, organizzare incontri, e molto altro.
Dove vedo i miei badge?
Il tuo profilo mostra i badge già ottenuti e quelli ancora da sbloccare.
I badge hanno dei livelli?
Alcuni badge si sbloccano in diversi livelli in base alla tua attività, ad esempio incontrare più compagni di passeggiata diversi nel tempo.
Notifiche e impostazioni
Come gestisco le mie notifiche?
Da le tue impostazioni di notifica, scegli quali notifiche vuoi ricevere, ad esempio per gli incontri, i messaggi o gli avvisi, e su quale canale (sul sito, via e-mail, come notifica push).
Come attivo o disattivo le notifiche push sul telefono o sul computer?
Un avviso propone di attivare le notifiche in alcuni momenti (primo animale, avviso, incontro creato); puoi farlo anche in qualsiasi momento da le tue impostazioni di notifica, pulsante "Attiva su questo dispositivo" (o "Disattiva su questo dispositivo" se già attive). Ogni dispositivo si gestisce separatamente, e puoi rimuovere un dispositivo dall'elenco in qualsiasi momento.
Su iPhone o iPad, perché non ricevo le notifiche push?
Su iPhone/iPad, le notifiche push funzionano solo se WAFIKO è installato sulla schermata Home: condividi la pagina da Safari, poi scegli "Aggiungi alla schermata Home". Apri quindi WAFIKO da quell'icona per attivare le notifiche.
Le passeggiate ricorrenti inviano molte notifiche?
No: vieni avvisato solo per gli eventi importanti (nuovo partecipante, conferma o annullamento di un'occorrenza, promemoria lo stesso giorno solo se hai indicato « Ci sarò »), mai quotidianamente.
Dove trovo tutte le mie impostazioni?
Da le impostazioni del tuo profilo, un menu dà accesso al tuo account, ai tuoi luoghi, alla tua privacy, alle tue notifiche e agli incontri nascosti.
Account e sicurezza
Ho dimenticato la password, cosa faccio?
Dalla pagina di accesso, clicca su « Hai dimenticato la password? » per ricevere un link di reimpostazione via e-mail.
Come cambio il mio indirizzo e-mail?
Da le impostazioni del tuo profilo, modifica la tua e-mail; ti verrà richiesta una nuova conferma.
Come elimino il mio account?
Da le impostazioni del tuo profilo, puoi eliminare definitivamente il tuo account dopo aver confermato la password.
Come attivo l'autenticazione a due fattori (2FA)?
Da Impostazioni > Sicurezza, attiva l'autenticazione a due fattori con un'app di autenticazione (codici monouso) e conserva i tuoi codici di recupero in un luogo sicuro. Facoltativa per ogni membro, è inoltre obbligatoria per il team.
Come scarico i miei dati personali?
Da le impostazioni del tuo profilo, il pulsante « Scarica i miei dati » prepara un file con i tuoi dati e le tue foto; riceverai un'e-mail con un link di download valido 48 ore, limitato a una richiesta ogni 24 ore.
Segnalare un contenuto e moderazione
Come segnalo un contenuto che viola le regole?
Usa il pulsante « Segnala » presente sulle pubblicazioni, domande, risposte o profili.
Come segnalo un contenuto illecito?
questo modulo, accessibile anche senza account, permette di segnalare un contenuto illecito alle autorità competenti.
Come contesto una decisione di moderazione?
Se uno dei tuoi contenuti è stato segnalato e poi nascosto o rimosso, puoi fare ricorso contro questa decisione dalla notifica ricevuta o dalla pagina in questione.
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Se non riesci a trovare una soluzione o hai un problema, contattaci: ti risponderemo il prima possibile.
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